Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 4 juillet 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Analytics 4 HR S.A. (exerçant sous le nom commercial Optimum Coaching), représentée par Fabrice De Zanet, traite les données à caractère personnel dans le cadre du site optimumcoaching.be et de l’activité de psychologie du sport.
Responsable du traitement
Analytics 4 HR S.A.
Rue de la Belle Jardinière, 121
4031 Angleur
Belgique
- E-mail : fabrice.dezanet@optimumcoaching.be
- Téléphone : +32 496 96 34 43
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes de contact et de renseignements ;
- organiser et gérer les rendez-vous (prise de contact, rappels, reports) ;
- assurer le suivi des accompagnements et la gestion des dossiers clients ;
- établir la facturation et respecter les obligations comptables et fiscales ;
- respecter les obligations légales et déontologiques applicables à la profession de psychologue.
Bases légales
Selon le traitement concerné, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- consentement — lorsque vous nous contactez volontairement ou acceptez un traitement spécifique ;
- exécution de mesures précontractuelles — pour répondre à une demande de rendez-vous ou d’information avant conclusion d’un contrat ;
- intérêt légitime — pour gérer la relation client et assurer le suivi administratif de l’activité ;
- obligation légale — notamment en matière comptable, fiscale et déontologique.
Lorsque des données relatives à la santé sont traitées dans le cadre d’un accompagnement psychologique, le traitement repose sur votre consentement explicite et/ou les exceptions prévues à l’article 9 du RGPD pour les professions de santé.
Données collectées
Selon les interactions avec Optimum Coaching, les données suivantes peuvent être traitées :
- données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- données relatives à votre demande : contenu du message transmis via le formulaire de contact ou par e-mail ;
- données de rendez-vous : dates, modalités (présentiel ou visio), historique des séances ;
- données de facturation : coordonnées, historique des paiements, factures ;
- données du dossier psychologique : le cas échéant, informations relatives à votre situation dans le cadre strict de l’accompagnement professionnel.
Le site ne collecte pas de données via des traceurs publicitaires ou des outils d’analyse d’audience à ce stade.
Destinataires des données
Vos données sont destinées au responsable du traitement et à son personnel autorisé. Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Des sous-traitants techniques peuvent intervenir pour l’hébergement du site ou la transmission des messages de contact. La liste des sous-traitants et les garanties applicables (notamment en cas de transfert hors de l’Union européenne) sera précisée lors de la finalisation du dispositif de formulaire de contact.
Hébergeur du site : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact sans suite | 12 mois |
| Dossier psychologique | 1 an après la fin de l’accompagnement |
| Pièces comptables et facturation | 7 ans (obligation légale) |
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Secret professionnel
En sa qualité de psychologue agréé, Fabrice De Zanet est tenu au secret professionnel (article 458 du Code pénal belge) et au code de déontologie des psychologues. Le contenu des séances et du dossier psychologique est strictement confidentiel.
Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l’effacement (dans les limites des obligations légales et déontologiques) ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à fabrice.dezanet@optimumcoaching.be.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
- Site web : autoriteprotectiondonnees.be
- Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Cookies et technologies similaires
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outils d’analyse d’audience (tels que Google Analytics) à ce stade.
Le site peut utiliser des stockages techniques strictement nécessaires au fonctionnement (par exemple sessionStorage pour le chargement de scripts d’interface). Ces éléments ne servent pas à vous profiler ni à vous suivre à des fins marketing.
Si des traceurs sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et, le cas échéant, un mécanisme de consentement sera mis en place conformément à la réglementation applicable.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou l’altération. Le site est accessible en HTTPS. L’accès aux données est limité aux personnes habilitées dans le cadre de leur fonction.
Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.